O processo logístico se relaciona, direta ou indiretamente, com todas as áreas de uma empresa: produção; estoque; vendas; e assim por diante. Ao descobrir quais são as etapas do processo logístico e como elas funcionam, o gestor poderá tomar decisões mais estratégicas.
Por que isso é bom para a sua empresa?
- Redução de custos;
- Aumento de produtividade;
- Prevenção de erros/custos;
- Maior controle de processos;
- Centralização das informações;
- Fidelização do cliente.
Interessante como a logística pode gerar bons resultados para a sua gestão, não é mesmo? Então, continue lendo para entender como o processo logístico acontece e como é possível torná-lo mais estratégico para os negócios!
O que é um processo logístico de uma empresa?
O processo logístico é um conjunto de atividades relacionadas à logística da empresa. Ou seja, são ações que se iniciam com o contato com o fornecedor e vão até a entrega do produto para o cliente. Quanto mais estruturado e estratégico esse processo for, maiores as chances de sucesso.
A importância do processo logístico eficiente se relaciona diretamente com a competitividade das empresas. O mercado consumidor tem uma demanda cada vez mais exigente e quem está do outro lado precisa atender esse requisito para vencer a concorrência e levar vantagem.
Na prática, reflita: a cada novo ano, o e-commerce bate recorde de faturamento no Brasil e no mundo. Isso quer dizer que as pessoas estão comprando produtos e serviços na internet com mais frequência.
A pergunta-chave: a sua empresa está preparada para atender o mercado?
A resposta para essa pergunta não é única. No entanto, sempre vai passar pelo processo logístico que, se for falho ou lento demais, pode colocar toda a operação em risco. As consequências vão da baixa produtividade até os gastos desnecessários nas operações.
Dessa forma, fica mais fácil entender que o processo logístico tem que acontecer de maneira rápida e confiável – se o seu negócio quiser prosperar, garantindo clientes satisfeitos e lucro.
Continue lendo para conhecer as etapas e descubra insights para ser mais estratégico!
Quais são as etapas do processo logístico?
Esse processo é formado por etapas, que fazem toda a cadeia logística funcionar. Cada uma delas é essencial na formação dessa grande engrenagem, que vai ditar os resultados da empresa na movimentação de mercadorias. Confira as principais!
O mapeamento dos processos
Você está aqui. Ao ler este conteúdo e se preocupar com o assunto, você deu o primeiro passo. Essa fase nada mais é do que analisar as etapas e buscar formas de otimizar a operação. Então, mapeie os processos, encontre as divergências e atue de forma resolutiva.
O contato com o fornecedor
Para realizar a venda de um produto, a empresa fabricante precisa comprar suprimentos. Se for para revender a mercadoria, existe a compra com base nas especificações dos clientes. O fato é que todo comércio tem esse contato com o fornecedor.
O recebimento da mercadoria
Outra etapa tem relação com o recebimento dos produtos ou suprimentos. Neste ponto, a dica é agendar a entrega, analisar o produto recebido e fazer a conferência dos documentos, como as notas fiscais.
A movimentação da carga
Para grandes empresas que possuem estoque, a movimentação interna da carga é mais uma das etapas importantes do processo logístico. Conforme as características dos produtos, será preciso usar máquinas e profissionais capacitados para a operação.
A armazenagem da mercadoria
Mais uma etapa da cadeia produtiva que tem a ver com o armazenamento dos itens. Logo, não basta guardar a carga no seu estoque, é preciso organizar e categorizar os produtos recebidos – e quanto mais otimizado, melhor.
A separação da mercadoria
Na sequência, a gente pode mencionar os termos estrangeiros “picking” e “packing”. O primeiro tem a ver com o processo de separação dos pedidos e o outro tem relação com a embalagem deles antes do despacho.
O transporte da carga
Saber o meio de transporte que será usado para levar as mercadorias é importante. O que vai depender de vários fatores, desde o tipo de produto até a distância de deslocamento. A opção da consolidação de cargas tem sido uma alternativa.
4 dicas para ter operações mais estratégicas
Após descobrir quais são as etapas do processo logístico, o seu próximo interesse é saber como tornar cada uma das atividades mais eficientes, certo? A resposta, neste caso, é mais simples: buscando soluções que visam uma operação mais estratégica para o seu negócio.
Abaixo, confira alguns exemplos.
1 – A gestão de recursos
Uma ótima ideia é considerar um planejamento que permita nutrir os recursos necessários para o processo logístico. Brevemente, considere a chance de contratar uma empresa especialista no transporte de mercadorias ao invés de ter dezenas de colaboradores focados nesse trabalho.
2 – O controle do estoque
O segundo insight é sobre a estocagem das mercadorias. É muito provável que todo gestor saiba da importância dessa. Mas, será que as suas decisões estão sendo estratégicas? Além da proteção dos itens, pense também no controle da disponibilidade, o que vai garantir que os clientes sejam atendidos.
3 – O controle das entregas
A maioria das reclamações dos clientes tem a ver com a demora na entrega dos produtos. Se a sua empresa cumpre os prazos, ou consegue antecipá-los, com certeza, está na frente da concorrência. A saída a gente viu acima: seguir todas as etapas do processo logístico, da escolha do fornecedor ao operador logístico internacional.
4 – O feedback do consumidor
Para que esse ciclo se mantenha, uma etapa final seria a de avaliar o feedback do consumidor. A partir disso é possível prever as novas demandas, entender os seus erros, acertar mais e estar atualizado sobre o comportamento do mercado. Seja realista com os comentários que receber e use a seu favor.
Na logística internacional, conte com a Windlog
Dependendo do porte e do mercado das empresas, os seus processos logísticos se tornam mais complexos, já que a cadeia de suprimentos é mais extensa. Para os pequenos negócios, a falta de expertise pode significar falhas em etapas que exigem qualificação.
É o que acontece com as empresas que atuam na importação e exportação. Agora que você sabe quais são as etapas do processo logístico, fica mais fácil entender isso. Afinal, no comércio exterior, esses passos se mantêm como fundamentais para a boa gestão logística.
Em uma das dicas acima falamos sobre o controle das entregas. A Windlog tem um serviço completo, inclusive, como o monitoramento da carga, processo importante para o seu cliente. Esse status ajuda a entender as rotas e o tempo de entrega, entre outras vantagens.
Para se tornar menos vulnerável às falhas que podem comprometer toda a operação, conte com a Windlog, especialista na logística internacional. Se você se preocupa com o crescimento da sua empresa, sabe que ter um processo eficiente é necessário.
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